¿Cómo elegir un proveedor fiable?
Como empresario exitoso, conoce a sus clientes y competidores, sabe lo que importa en el mercado y es un experto en su profesión. ¡Estupendo! Pero hay otro aspecto importante: sus proveedores. Teniendo en cuenta los siguientes consejos, podrá elegir un proveedor fiable que ofrezca productos cualitativos.
Una buena gestión de sus proveedores, ¿cómo empezar?
Muchos empresarios estudian quiénes son sus clientes y competidores, pero no invierten mucho tiempo en su búsqueda de un proveedor fiable. Sin embargo, una buena gestión de sus proveedores tiene una gran influencia en sus plazos de entrega, la calidad entregada y su imagen. Después de todo, cada proveedor tiene sus ventajas y desventajas y éstos se reflejan a menudo en sus clientes.
Los primeros criterios para determinar a quién tiene que ir en busca son relacionados con sus expectativas y modelo empresarial. ¿Vende productos usted mismo? ¿Es usted reparador? ¿Quiénes son sus clientes y qué esperan exactamente?
Consejo: determine qué significa un proveedor fiable para usted.
- ¿Qué calidad ofrece el proveedor? ¿Corresponde con sus expectativas?
- ¿Su precio es elevado o más bien bajo dentro del sector?
- ¿El proveedor garantiza una entrega puntual?
- ¿El proveedor tiene buena reputación?
- ¿Qué espera usted de este proveedor a plazo largo?
- ¿Puede contactar rápida y fácilmente con el proveedor? ¿Habla su idioma?
- ¿Cómo está el servicio en general? ¿Puede dirigirse a él con todas sus preguntas?
Descubra cómo lo abordamos en TVH.
Compare varios actores del mercado.
Evaluaciones de clientes son un buen punto de partida. A través de organizaciones oficiales ya encontrará mucha información útil sobre posibles proveedores. Muchas empresas también publican en su página web testimonios o referencias de sus clientes.
¿No confía completamente esta información? Siempre es posible... A menudo, estas evaluaciones son más atractivas que la realidad. No dude en tantear la satisfacción de uno de estos clientes. Un correo o llamada puede disipar rápidamente dudas.
Consejo: ¿comparar peras con manzanas? ¡Claro que no! Por eso, no dude en pedir varios presupuestos y compare los diferentes actores del mercado.
¿Qué puede esperar de un buen proveedor?
No se elige un buen proveedor solamente a base de su oferta.
La optimización continúa de sus procesos internos y externos, sus productos y servicios contribuyen a una relación duradera y exitosa.
Las inversiones continúas y el control preventivo de todas las mercancías entrantes contribuyen también a un servicio óptimo.
- ¿Las condiciones de venta son claros y fáciles de consultar?
- ¿El contrato es claro?
- ¿El proveedor cumple con la legislación aduanera? ¿Dispone de, tal como TVH, de una acreditación de OEA? (enlace al artículo OEA)
- ¿Qué certificados son importantes en su sector y con qué debe cumplir el proveedor? Éstos son nuestros premios & certificados.
- ¿Adónde dirigirse para reclamaciones?
- ¿El proveedor ofrece asistencia técnica?
Consejo: verifique qué autorizaciones tiene el proveedor y cuáles son sus condiciones de venta.
¿Cómo saber si el proveedor ofrece calidad?
Por supuesto usted espera productos y servicios cualitativos.
¿Pero cómo hacer esta elección segura?
Consejo: tenga en mente las siguientes cosas al hacer su decisión:
- ¿Se trata de una empresa europea que cumple con las normativas europeas?
- ¿El proveedor ofrece un buen servicio de devoluciones?
- ¿Cómo elige el proveedor sus propios proveedores?
- ¿El proveedor ofrece garantía?
- ¿Los productos son duraderos?
Descubre aquí cómo TVH garantiza una calidad óptima y, ya que las imágenes valen más que palabras, nos gustaría referir a este vídeo.
Mire nuestro vídeo sobre la calidad
Karen, TVH blogger
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