A oferta da TVH para pequenas máquinas de movimentação de terra, de mais de 9 marcas
Enquanto as peças e os acessórios para pequenas máquinas de movimentação de terra só recentemente foram introduzidos na nossa gama, a TVH já dispõe de uma vasta oferta para manter essas máquinas em funcionamento. A nossa oferta é adequada para todos os principais modelos e marcas de miniescavadoras, minicarregadoras, minicarregadoras de rastos e retroescavadoras. Desenvolvemos proativamente para peças adequadas para 9 marcas de foco: Bobcat, Case, Caterpillar, JCB, John Deere, Kubota, Takeuchi, Volvo e Yanmar. No entanto, também podemos ajudar os clientes que precisam de peças adequadas para outras marcas. O especialista da TVH, Joris Tijtgat, explica como, o quê e porquê.
Sobre o especialista
Joris Tijtgat é Especialista da gestão de mercado para pequenas máquinas de movimentação de terra na TVH. Monitoriza e analisa o mercado para desenvolver com sucesso uma gama de peças da TVH para esses equipamentos. Começou a trabalhar para a empresa em 2012 e assumiu várias funções desde então. Primeiro trabalhou na equipa de sistemas hidráulicos, até se mudar para a equipa de pequenas máquinas de movimentação de terra em 2019. Foi Chefe de equipa durante quatro anos antes de assumir a sua posição atual como Especialista da gestão de mercado para pequenas máquinas de movimentação de terra no início de 2023.
Gama de peças para pequenas máquinas de movimentação de terra em expansão
“Desde a introdução oficial de pequenas máquinas de movimentação de terra na linha da TVH em 2020, a nossa oferta de peças e acessórios para esse tipo de máquinas tem vindo a expandir-se”, começa Joris. “Todos os dias são adicionadas novas peças e a expansão contínua resultou recentemente no lançamento de um novo tipo de equipamento. Juntamente com as miniescavadoras, minicarregadoras e minicarregadoras de rastos, a retroescavadora também se juntou à família de pequenas máquinas de movimentação de terra da TVH.”
“Dentro dessa família, tomamos medidas proativas em termos de peças e acessórios adequados para 9 marcas de foco: Bobcat, Case, Caterpillar, JCB, John Deere, Kubota, Takeuchi, Volvo e Yanmar. Estas marcas representam a maior quota de mercado global nos nossos submercados.”
Pequenas máquinas de movimentação de terra na TVH, mais de 9 marcas de foco
“No entanto, a gama de peças e acessórios da TVH para pequenas máquinas de movimentação de terra não se limita, naturalmente, aos tipos de equipamento e às marcas de foco que mencionei”, garante Joris. “Tendo em conta apenas as nossas 9 marcas de foco, temos cerca de 2 milhões de referências conhecidas. No entanto, o nosso número total de referências conhecidas - de todas as nossas peças e acessórios para pequenas de máquinas de movimentação de terra - ascende a mais de 4 milhões!”
“Esta elevada quantidade de referências conhecidas significa que não limitamos o desenvolvimento de peças e acessórios para pequenas máquinas de movimentação de terra às nossas 9 marcas de foco. Na realidade, pesquisamos muitas outras marcas fora do nosso foco”, realça Joris. “Pense nas marcas Komatsu, Hitachi, Terex, Thwaites, Wacker Neuson, Ausa, Giant, Schaeff, Doosan e muitas mais. Além disso, vamos além do nosso âmbito de tipos de equipamento. Para além de miniescavadoras, minicarregadoras, minicarregadoras de rastos e retroescavadoras, também desenvolvemos peças para dumpers, escavadoras com rodas, pás carregadoras articuladas, etc.”
Desenvolvimento proativo versus desenvolvimento reativo
Naturalmente, o desenvolvimento de peças e acessórios para marcas dentro da nossa gama de foco não é o mesmo que o aplicado a outras marcas.
Desenvolvimento proativo
“No que toca às nossas 9 marcas de foco, tomamos medidas proativas em termos de desenvolvimento. Isto significa que pesquisamos peças e acessórios adequados para essas marcas antes de os nossos clientes precisarem deles. Ainda não existe uma procura por esses produtos, mas esperamos receber essa procura no futuro”, explica Joris. “Além disso, estimamos a dimensão da procura para certos produtos e reabastecemos o nosso stock em conformidade. Desta forma, podemos agir muito rapidamente quando nos chega uma encomenda. Em alguns casos, podemos até assegurar que os clientes irão receber as suas peças no prazo de 24 horas.”
Desenvolvimento reativo
“Por outro lado, no caso de peças e acessórios adequados para marcas fora da nossa gama de foco, optamos por um desenvolvimento reativo. Isso significa que o desenvolvimento é puramente baseado nos pedidos dos nossos clientes. Nesse sentido, a dimensão do nosso stock corresponde à procura.”
“Na prática, isto significa que pode sempre contactar-nos para peças e acessórios para todos os tipos e marcas de pequenas máquinas de movimentação de terra. Se ainda não tivermos a peça de que precisa, o nosso serviço de procura exaustivo irá processar o seu pedido. A entrega pode ser um pouco mais lenta, mas faremos sempre um esforço para assegurar que as peças são entregues de forma atempada.”
O que reserva o futuro?
“Este método de trabalho adequa-se bem a nós, por isso, vamos continuar na mesma linha. No entanto, também pretendemos tornar-nos maiores e melhores”, acrescenta Joris. “Antes de mais, queremos continuar a expandir a nossa gama de várias formas: através da adição de novas peças, novas marcas e novos tipos de equipamento. Recentemente, adicionámos oficialmente peças para retroescavadoras à nossa oferta para pequenas máquinas de movimentação de terra.”
“Em segundo lugar, esforçamo-nos por reforçar a nossa gama atual para pequenas máquinas de movimentação de terra. Pense em níveis de stock elevados e constantes para peças e acessórios que são muito populares. Nesse contexto, também iremos concentrar-nos mais na adaptação regional dos níveis de stock. O objetivo é alinhar totalmente o stock das filiais locais da TVH com a procura nessa região. Isto significa prestar mais atenção às peças que são mais necessárias num determinado país, mas também ter em conta a popularidade regional dos tipos de equipamento.”
“O certo é que, em qualquer caso, a nossa oferta está em expansão contínua com a adição diária de novas peças. Nessa expansão, as necessidades dos nossos clientes são sempre o foco central”, conclui Joris.
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Sobre os autores
Esta publicação no blogue foi redigida pela sua equipa de marketing de equipamentos de construção.