L’offerta di TVH per le macchine movimento terra di piccole dimensione, più di 9 marchi
Sebbene i ricambi e accessori per macchine movimento terra di piccole dimensioni sono stati introdotti nella nostra gamma solo di recente, TVH ha già molto da offrire per mantenere in funzione queste macchine. La nostra offerta si adatta a tutti i principali marchi e modelli di miniescavatori, minipale, minipale compatte cingolate e terne. Dopotutto, sviluppiamo in modo proattivo componenti adatti a 9 marchi principali: Bobcat, Case, Caterpillar, JCB, John Deere, Kubota, Takeuchi, Volvo e Yanmar. Ma possiamo anche aiutare i clienti che hanno bisogno di ricambi adatti a marchi che non rientrano in questo ambito. L’esperto TVH Joris Tijtgat spiega come, cosa e perché.
A proposito dell’esperto
Joris Tijtgat è Market Management Specialist per le macchine movimento terra di piccole dimensioni presso TVH. Monitora e analizza il mercato per sviluppare la gamma di ricambi TVH per queste attrezzature. Ha iniziato a lavorare per l’azienda nel 2012 e da allora ha assunto diversi ruoli. Prima nel team Idraulica, fino al passaggio al team Macchine movimento terra di piccole dimensioni nel 2019. È stato Team Leader per quattro anni prima di assumere l’attuale posizione di Market Management Specialist per le macchine movimento terra di piccole dimensioni all’inizio del 2023.
Gamma di ricambi in crescita per macchine movimento terra di piccole dimensioni
“Dall’introduzione ufficiale di macchine movimento terra di piccole dimensioni nella gamma di TVH nel 2020, la nostra offerta di ricambi e accessori per queste macchine non ha fatto che espandersi”, afferma Joris. “Ogni giorno vengono aggiunti nuovi ricambi e la continua espansione ha recentemente portato al lancio di un nuovo tipo di attrezzatura. Oltre ai miniescavatori, minipale e minipale compatte cingolate, anche la terna si è unita alla famiglia di macchine movimento terra di piccole dimensioni di TVH”
“All’interno di questa famiglia agiamo in modo proattivo per i ricambi e gli accessori adatti a 9 marchi principali: Bobcat, Case, Caterpillar, JCB, John Deere, Kubota, Takeuchi, Volvo e Yanmar. Questi marchi rappresentano la maggiore quota di mercato globale all’interno dei nostri sottomercati.”
Macchine movimento terra di piccole dimensioni in TVH, più di 9 marchi principali
“Tuttavia, la gamma di ricambi e accessori di TVH per le macchine movimento terra di piccole dimensioni non è ovviamente limitata ai tipi di attrezzature e ai marchi principali che ho citato”, rassicura Joris. “Solo guardando i nostri 9 marchi principali, abbiamo circa 2 milioni di codici conosciuti. Ma il nostro numero totale di riferimenti noti – di tutti i nostri ricambi e accessori per macchine movimento terra di piccole dimensioni, ammonta a oltre 4 milioni!”
“L’elevato numero di codici noti indica che non limitiamo lo sviluppo di ricambi e accessori per le macchine movimento terra di piccole dimensioni ai nostri 9 marchi principali. Infatti, eseguiamo ricerche su molti altri marchi al di fuori del nostro focus”, sottolinea Joris. “Basti pensare a Komatsu, Hitachi, Terex, Thwaites, Wacker Neuson, Ausa, Giant, Schaeff, Doosan e molti altri ancora. Inoltre, andiamo oltre il nostro campo di applicazione dei tipi di attrezzature. Oltre a miniescavatori, minipale compatte, minipale cingolate e terne, abbiamo sviluppato ricambi per dumper, pale caricatrici, pale caricatrici articolate, ecc.”
Sviluppo proattivo vs reattivo
Naturalmente, lo sviluppo di ricambi e accessori per i marchi che si trovano all’interno e all’esterno del nostro campo di interesse non è lo stesso.
Sviluppo proattivo
“Per quanto riguarda i nostri 9 marchi di riferimento, intraprendiamo azioni proattive in termini di sviluppo. Questo significa che cerchiamo ricambi e accessori adatti a questi marchi prima che i nostri clienti ce li chiedano. Pertanto, non c’è ancora una domanda per questi prodotti, ma ci aspettiamo di riceverla in futuro”, spiega Joris. “Inoltre, eseguiamo una stima di quanta domanda ci sarà per alcuni prodotti e riforniamo il nostro stock di conseguenza. In questo modo, possiamo muoverci molto rapidamente quando arriva un ordine. In alcuni casi, possiamo persino garantire che i clienti ricevano i loro ricambi entro 24 ore.”
Sviluppo reattivo
“Per quanto riguarda i ricambi e gli accessori adatti a marchi che non rientrano nel nostro campo d’azione, invece, optiamo per uno sviluppo reattivo. Questo significa che lo sviluppo è esclusivamente basato sulle richieste dei nostri clienti. Di conseguenza, le dimensioni del nostro stock sono in linea con la domanda.”
“In pratica, questo significa che puoi sempre contattarci per ricambi e accessori per qualsiasi marchio di macchine movimento terra di piccole dimensioni. Se non abbiamo ancora quello che ti occorre, il nostro ampio servizio di ricerca esaminerà la tua richiesta. La consegna potrebbe essere un po’ più lenta, ma ci impegneremo sempre per garantire che i ricambi vengano consegnati in tempo.”
Cosa ci riserva il futuro?
“Questo modo di lavorare si adatta bene a noi, quindi continueremo sulla stessa linea. Tuttavia, puntiamo anche a fare di più e meglio”, aggiunge Joris. “Prima di tutto, desideriamo continuare a espandere la tua gamma in vari modi: aggiungendo vari ricambi, nuovi marchi e nuovi tipi di attrezzature. Solo di recente, abbiamo ufficialmente aggiunto i ricambi per terne alla nostra offerta per macchine movimento terra di piccole dimensioni.”
“In secondo luogo, ci stiamo sforzando per rafforzare la nostra attuale gamma di macchine movimento terra di per macchine movimento terra di piccole dimensioni. Basti pensare a livelli di stock elevati e costanti per ricambi e accessori molto richiesti. In questo contesto, ci concentreremo anche di più sulla personalizzazione regionale dei livelli di stock. L’obiettivo è quello di allineare completamente le scorte delle filiali TVH locali alla domanda della regione. Ciò significa prestare particolare attenzione a quali componenti sono più necessari in un determinato paese, ma anche tenere conto della popolarità regionale dei tipi di attrezzature.”
“In qualsiasi caso la cosa certa è che la nostra offerta è in continua espansione, con nuovi ricambi che vengono aggiunti ogni giorno. E in tale espansione, le necessità dei nostri clienti sono sempre al centro”, conclude Joris.
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A proposito degli autori
Questo post del blog è stato realizzato per te dal team di marketing delle attrezzature per l’edilizia.