Das Angebot für Baumaschinen von TVH, mehr als 9 Marken
Während Ersatzteile und Zubehör für Baumaschinen erst vor kurzem in unser Sortiment aufgenommen wurden, hat TVH bereits eine Menge zu bieten, um diese Maschinen am Laufen zu halten. Unser Angebot passt für alle wichtigen Marken und Modelle von Minibaggern, Kompaktladern, Kompakt-Raupenladern und Baggerladern. Immerhin entwickeln wir proaktiv Ersatzteile, die für 9 Schwerpunktmarken geeignet sind: Bobcat, Case, Caterpillar, JCB, John Deere, Kubota, Takeuchi, Volvo und Yanmar. Wir können aber auch Kunden helfen, die Ersatzteile für andere Marken benötigen. TVH-Experte Joris Tijtgat erklärt das Wie, Was und Warum.
Über den Experten
Joris Tijtgat ist Market Management Specialist für Baumaschinen bei TVH. Er beobachtet und analysiert den Markt, um das TVH-Ersatzteilsortiment für diese Maschinen effektiv zu entwickeln. Er arbeitet seit 2012 für das Unternehmen und hat seither verschiedene Funktionen übernommen. Zunächst im Hydraulics Team, bis er 2019 in das Small Earth-Movers Team wechselte. Er war 4 Jahre lang Teamleiter, bevor er Anfang 2023 seine jetzige Position als Market Management Specialist for Small Earth-Movers antrat.
Wachsende Auswahl an Ersatzteilen für Baumaschinen
„Seit der offiziellen Einführung der Baumaschinen in das TVH-Sortiment im Jahr 2020 hat sich unser Angebot an Ersatzteilen und Zubehör für diese Maschinen noch erweitert“, beginnt Joris. „Täglich kommen neue Ersatzteile hinzu, und die kontinuierliche Expansion führte kürzlich zur Einführung eines neuen Maschinentyps. Neben Minibaggern, Kompaktladern und Kompakt-Raupenladern gehört jetzt auch der Baggerlader zur Familie der Baumaschinen von TVH.“
„Innerhalb dieser Familie ergreifen wir proaktive Maßnahmen für Ersatzteile und Zubehör, die für neun Schwerpunktmarken geeignet sind: Bobcat, Case, Caterpillar, JCB, John Deere, Kubota, Takeuchi, Volvo und Yanmar. Diese Marken repräsentieren den größten globalen Marktanteil innerhalb unserer Teilmärkte.“
Baumaschinen bei TVH, mehr als 9 Schwerpunktmarken
„Das TVH-Sortiment an Ersatzteilen und Zubehör für Baumaschinen ist aber natürlich nicht auf die genannten Maschinentypen und Schwerpunktmarken beschränkt“, versichert Joris. „Wenn man nur die 9 Schwerpunktmarken betrachtet, haben wir etwa 2 Millionen bekannte Artikelnummern. Die Gesamtzahl der uns bekannten Artikelnummern − aller Ersatzteile und Zubehör für Baumaschinen − beläuft sich jedoch auf über 4 Millionen!“
„Diese hohe Anzahl an bekannten Artikelnummern zeigt, dass wir die Entwicklung von Ersatzteilen und Zubehör für Baumaschinen nicht auf unsere neun Schwerpunktmarken beschränken. In der Tat erforschen wir viele andere Marken außerhalb unseres Schwerpunkts“, betont Joris. „Denken Sie beispielsweise an Komatsu, Hitachi, Terex, Thwaites, Wacker Neuson, Ausa, Giant, Schaeff, Doosan und viele mehr. Darüber hinaus gehen wir über den Rahmen unserer Maschinentypen hinaus. Neben Minibaggern, Kompaktladern, Kompakt-Raupenladern und Baggerladern, entwickeln wir auch Ersatzteile für Muldenkipper, Mobilbagger, knickgelenkte Radlader usw.“
Proaktive versus reaktive Entwicklung
Natürlich ist die Entwicklung von Ersatzteilen und Zubehör für Marken innerhalb und außerhalb unseres Schwerpunkts nicht die gleiche.
Proaktive Entwicklung
„Was unsere 9 Schwerpunktmarken anbelangt, so ergreifen wir proaktive Maßnahmen zur Entwicklung. Das bedeutet, dass wir die für diese Marken geeigneten Ersatzteile und Zubehörartikel suchen, bevor unsere Kunden sie benötigen. Es gibt also noch keine Nachfrage nach diesen Produkten, aber wir rechnen damit, dass wir in Zukunft eine solche Nachfrage erhalten werden“, erklärt Joris. „Außerdem schätzen wir ein, wie groß die Nachfrage nach bestimmten Produkten sein wird und füllen unsere Lager entsprechend auf. Auf diese Weise können wir sehr schnell handeln, wenn ein Auftrag eingeht. In einigen Fällen können wir sogar sicherstellen, dass die Kunden ihre Ersatzteile innerhalb von 24 Stunden erhalten.“
Reaktive Entwicklung
„Bei Ersatzteilen und Zubehör für Marken, die nicht in unserem Fokus stehen, entscheiden wir uns hingegen für eine reaktive Entwicklung. Das bedeutet, dass sich die Entwicklung ausschließlich an den Wünschen unserer Kunden orientiert. Daher entspricht der Umfang unseres Lagerbestands der Nachfrage.“
„In der Praxis bedeutet dies, dass Sie sich jederzeit an uns wenden können, wenn Sie Ersatzteile und Zubehör für alle Arten von Baumaschinen benötigen. Wenn wir das Gewünschte noch nicht haben, wird unser umfassender Suchdienst Ihre Anfrage bearbeiten. Die Lieferung kann etwas langsamer erfolgen, aber wir werden uns immer bemühen, dass die Ersatzteile pünktlich geliefert werden.“
Wie sieht die Zukunft aus?
„Diese Arbeitsweise passt gut zu uns, also werden wir so weitermachen wie bisher. Wir wollen aber auch größer und besser werden“, fügt Joris hinzu. „Zunächst einmal wollen wir unser Angebot auf verschiedene Weise weiter ausbauen: Mit neuen Ersatzteilen, neuen Marken und neuen Maschinentypen. Erst kürzlich haben wir unser Angebot für Baumaschinen offiziell um Ersatzteile für Baggerlader erweitert.“
„Zweitens sind wir bestrebt, unser derzeitiges Angebot für Baumaschinen zu stärken. Denken Sie an konstant hohe Lagerbestände bei sehr beliebten Ersatzteilen und Zubehör. In diesem Zusammenhang werden wir uns auch stärker auf die regionale Anpassung der Lagerbestände konzentrieren. Ziel ist es, den Bestand in den lokalen TVH-Filialen vollständig an die Nachfrage in der jeweiligen Region anzupassen. Das bedeutet, dass wir besonders darauf achten, welche Ersatzteile in einem bestimmten Land am meisten benötigt werden, aber auch, dass wir die regionale Beliebtheit von Maschinentypen berücksichtigen.“
„Sicher ist auf jeden Fall, dass unser Angebot ständig erweitert wird und jeden Tag neue Ersatzteile hinzukommen. Und bei dieser Expansion stehen die Bedürfnisse unserer Kunden immer im Mittelpunkt“, so Joris abschließend.
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Dieser Blogbeitrag wurde von Ihrem Marketingteam für Baumaschinen erstellt.