De 10 vanligaste frågorna om elektronik

Ja. Om vi vet vilken specifik maskin felkoden gäller för kan vi snabbt söka efter felkoden i rätt servicehandbok, lokalisera det exakta problemet och ge dig råd om vilka åtgärder du bör vidta.

I vissa fall kan vi till och med fastställa grundorsaken till problemet. Felkoden kan ju bara vara ett symptom på felet och inte själva felet. Genom att gräva lite djupare kan vi hjälpa dig att eliminera problemet.

I vår databas finns kopplingsscheman för ett stort antal maskiner. Så i de flesta fall har vi därför denna information tillgänglig och delar gärna med oss av den.
I vissa fall behöver du även hydraulikdiagrammet. Om det finns tillgängligt kan du använda detta specifika diagram.

Det kan finnas flera orsaker till att maskinen inte fungerar trots att en helt ny del har monterats. Elektriska och elektroniska delar som styrspakar eller styrenheter behöver ofta kalibreras innan de används för första gången. Hör av dig till oss så guidar vi dig steg för steg genom kalibreringsprocessen.

UDS100 är en programvara för felsökning. Den har utvecklats av UMS för att hjälpa dig med maskiner från Linde, Jungheinrich och Still. Den hjälper dig att utföra felsökning, ställa in parametrar, läsa av felkoder och utföra kalibreringar.
Du kan kontakta oss för att få hjälp att aktivera programvaran, förnya din licens eller utöka ditt paket.

Att konfigurera parametrarna – till exempel för en styrspak eller en gaspedal – innebär i princip att fastställa nollpunkten och maxpunkten. TVH kan hjälpa dig att konfigurera rätt parametrar för reservdelen inom de erforderliga säkerhetsmarginalerna. Tänk på att vi endast ger råd som baseras på de uppgifter vi har fått. Den slutliga kontrollen och ansvaret åligger alltid kunden.

För att kunna läsa av felkoder, ställa in parametrar eller utföra kalibreringar behöver du vanligtvis en särskild felsökningsenhet som är anpassad efter maskinens fabrikat och modell. Dessa handhållna enheter är oftast inte kompatibla med alla maskiner.

Men oroa dig inte, vi kan hjälpa dig. I regel behöver du en enhet som är kompatibel med maskinens märke och modell. Vid behov kan vi erbjuda korttidsuthyrning av utrustning för felsökning (endast OEM) för att hjälpa dig tillfälligt.

Din maskin är byggd för att hålla. Den kan användas i flera år eller till och med årtionden. Det innebär även att det är mycket möjligt att vissa delar som finns i din maskin har uppdaterats till nästa version. Till exempel kan den nya delens färgkodning av kablarna skilja sig från den gamla.

Vi hjälper dig gärna. Skicka en bild eller en video som visar hur det ser ut, så hjälper vi dig att montera den nya delen i din maskin på nolltid.

Kanske förväntade du dig att din styrenhet eller PCB skulle vara plug-and-play. Plug-and-play-delar har alla kalibreringar eller parametrar förinställda – du behöver bara ansluta delen till din maskin.

Tyvärr är detta inte fallet så ofta som du kanske hoppas, och du står där med en del som fortfarande behöver kalibreras eller parametrar som behöver ställas in – eller i värsta fall med en del som har en annan inbyggd programvara.

Vi vill vara så tydliga som möjligt i vår kommunikation med dig. Så om en del är plug-and-play kommer vi uttryckligen att nämna det i din offert. Om inget nämns kan du alltid kontakta oss, så löser vi eventuella tveksamheter om huruvida reservdelen är plug-and-play och i vilken omfattning.

Beroende på del och situation behöver du kanske inte investera i att köpa en ny del. Vi har verktygen och kunskapen för att reparera din del, tack vare vår särskilda avdelning för renoverade delar. Vi reparerar din del i enlighet med de högsta standarderna och utsätter den för rigorösa tester för att garantera att den fungerar lika bra som ny.

Med renoverade delar kan du spara upp till 50% av investeringen för en ny del och det är ett utmärkt sätt att spara pengar. Som en extra bonus bidrar du till miljön genom att minska avfallet.

I vissa fall kan du välja att skicka din trasiga del till oss och få en renoverad del till en bråkdel av det pris du skulle betala för en ny del. Som alltid när det gäller TVH fungerar denna begagnade del lika bra som en ny – eller bättre – och levereras med 1 års garanti.

Kontakta oss så meddelar vi dig om din del är lämplig för reparation och renovering.

Frågor? Behöver du hjälp? Vi har alla verktyg och all kunskap som behövs för att hjälpa dig med alla dina frågor och problem. Tveka inte att kontakta din säljrådgivare, som snabbt kommer att ta itu med ditt problem. Vi håller din maskin igång!