Le 10 domande poste più di frequente in elettronica

Sì. Conoscere la macchina specifica a cui si applica il codice di errore ci permette di cercare rapidamente il codice di errore nel manuale di assistenza giusto, di individuare il problema esatto e di consigliarti le misure da adottare.

In alcuni casi, possiamo persino determinare la causa principale del problema. Dopo tutto, il codice di errore può essere solo un sintomo dell’errore e non l’errore stesso. Scavando un po' più a fondo, possiamo aiutarti a eliminare questo problema.

Il nostro database contiene gli schemi elettrici di un’ampia gamma di macchine. Quindi, nella maggior parte dei casi, avremo a disposizione queste informazioni e saremo lieti di condividerle.
In alcuni casi, ti servirà anche lo schema idraulico. Se disponibile, potrai utilizzare questo particolare diagramma.

I motivi per cui la macchina non funziona, nonostante il montaggio di un ricambio nuovo, possono essere molteplici. I ricambi elettrici ed elettronici, come i joystick o le unità di controllo, devono spesso essere calibrati prima del loro primo utilizzo. Contattaci e ti guideremo passo dopo passo nel processo di calibrazione.

UDS100 è uno strumento software di diagnostica sviluppato da UMS per aiutarti con le macchine Linde, Jungheinrich e Still. Consente di effettuare la diagnostica, impostare i parametri, leggere i codici di errore ed eseguire le calibrazioni.
Puoi contattarci per ricevere assistenza nell’attivazione del software, nel rinnovo della tua licenza o nell’espansione del tuo pacchetto.

Impostare i parametri, ad esempio di un joystick o di un acceleratore, significa essenzialmente determinare il punto zero e il punto massimo. TVH può aiutarti a impostare i parametri giusti per il tuo ricambio, nel rispetto delle necessarie tolleranze di sicurezza. Tieni presente che offriamo solo consigli basati sulle informazioni che ci sono state fornite. I controlli finali e le responsabilità restano sempre del cliente.

Di solito, per leggere i codici di errore, impostare i parametri o eseguire le calibrazioni, è necessario un dispositivo di diagnostica specifico per il marchio e il modello della macchina. Questi dispositivi portatili non sono universalmente compatibili con tutte le macchine.

Ma niente paura, possiamo aiutarti. In generale, è necessario un dispositivo compatibile con il marchio e il modello della macchina. Se necessario, possiamo offrire il noleggio a breve termine di dispositivi di diagnostica (solo OEM) per supportarti temporaneamente.

La tua macchina è stata costruita per durare nel tempo. Può essere utilizzata per anni, se non addirittura per decenni. Ciò significa anche che è possibile che alcuni componenti presenti nella macchina siano stati aggiornati alla generazione successiva. Ad esempio, il codice del colore dei fili del nuovo ricambio è diverso da quello del vecchio.

Siamo felici di aiutarti. Invia una foto o un video della tua situazione e ti aiuteremo a installare il nuovo ricambio nella tua macchina in pochissimo tempo.

Forse ti aspettavi che l’unità di controllo o la scheda PCB fosse plug-and-play. I ricambi plug-and-play hanno tutte le calibrazioni o i parametri preimpostati; è sufficiente collegare il ricambio alla macchina.

Purtroppo questo accade meno spesso di quanto si possa sperare e ci si ritrova con un ricambio che necessita ancora di calibrazione o di impostazione dei parametri o, peggio, con un ricambio con un firmware diverso.

Vogliamo essere il più chiari possibile nella nostra comunicazione con te. Perciò, se un ricambio è plug-and-play, lo indicheremo esplicitamente nel preventivo. Se non viene menzionato, puoi sempre contattarci e risolveremo ogni dubbio sul fatto che il tuo ricambio sia plug-and-play e in che misura.

A seconda del ricambio e della situazione, non è necessario investire nell’acquisto di un ricambio nuovo. Disponiamo della conoscenza e degli strumenti per riparare il tuo ricambio, grazie al nostro reparto dedicato Ricambi ricondizionati. Ripariamo il tuo ricambio secondo gli standard più elevati e lo sottoponiamo a test rigorosi per garantirne il funzionamento come se fosse nuovo.

I ricambi ricondizionati possono farti risparmiare fino al 50% dell’investimento in un ricambio nuovo e rappresentano un ottimo modo per risparmiare. Inoltre, contribuisci alla salvaguardia dell’ambiente riducendo i rifiuti.

In alcuni casi puoi decidere di inviarci un ricambio rotto e ottenere un ricambio ricondizionato per una frazione del prezzo che pagheresti per un ricambio nuovo. Come nel caso di TVH, questo ricambio di seconda mano funziona come o meglio del nuovo e viene fornito con una garanzia di 1 anno.

Contattaci per sapere se il tuo ricambio è idoneo per la riparazione e il ricondizionamento.

Hai domande? Hai bisogno di aiuto? Disponiamo di tutti gli strumenti e delle conoscenze necessarie per aiutarti a risolvere tutte le tue domande e i tuoi problemi. Non esitare a contattare il tuo consulente di vendita, che si occuperà rapidamente del tuo problema. We keep you going!