Kalite

KALİTE DEPARTMANIMIZ NASIL MI OLUŞTU?

Her şey satış departmanımızdan bir kişinin bazı şikayetleri toplayıp, doğru kişiye aktarmasıyla başladı. Stok kontrolü ve iade işlemleri ile daha fazla ilgilenmeye başladığımızda, bunun sonucu olarak kalite departmanımız kurulmuştur.

Hala en önemli görev, gelen ürünler ve tedarikçileri önleyici olarak kontrol etmektir. Tüm süreçlerimizin yapısallaştırılması da bu departmanın önemli bir görevi haline geldi, kalite şimdi sürecin sabit bir parçasıdır. Kalite departmanımız, TVH ile birlikte yalnızca kalite ile uğraşan yirmi kişilik bir ekiple büyüdü.

Kalite güvence politikamız, logoda gösterilen 4 kadrandan oluşmaktadır. Bunlar hem ürünler hem de süreçler için koruyucu ve düzeltici eylemlerin kombinasyonuna dayanır.

KALİTEYİ NASIL SAĞLIYORUZ?

Süreçlerimizi, ürünlerimizi ve bilgimizi optimize etmeye devam ederek sizin ve tedarikçilerimiz için artı bir değer yaratmak istiyoruz. Bunu tüm gelen ürünlerin önleyici kontrolüne sürekli yatırım yaparak yapıyoruz.

Eğer bir şeyler yanlış giderse, kusursuz bir hizmete ihtiyaç duyarsınız. Bu gibi durumlarda size yardım etmeye hazırız. Güvenilir satış danışmanınız aracılığıyla, kişisel olarak mümkün olan en iyi çözümü bulmaya çalışıyoruz.

Bunun nasıl üstesinden geldiğimizi merak ediyor musunuz? O halde filmimize hemen bir göz atın

TEDARİKÇİ DEĞERLENDİRME & KAYNAK

Müşterilerimize sunduğumuz iyi kalitenin devamlılığı için, TVH mevcut tedarikçileri değerlendirmek amacıyla geniş kapsamlı bir sistem kullanır ve yeni tedarikçilerden yeni ürünlere kaynak sağlar. Tüm tedarikçiler aşağıdaki kriterler üzerinden derecelendirilir:

• Ürün Kalitesi : Bütün parçalarda kullanım, kullanım ömrü ve ölçüleri, garantisi ile OEM'e denk
• Malların Ambalajlanması ve Paketleme: Nakliye için hasarı en aza indirmek için donatılmış ambalaj
• Genel Tedarikçisi Güvenilirliği : Tam zamanında teslimatlar, sorulara yanıt verme süresi, fiyatlandırma ve ürün bulunabilirliği....

NUMUNE DENEMESİ

Tedarikçilerimizden alınan tüm numuneler Kalite Kontrol Departmanı'nda derinlemesine testlere tabi tutulur. Bunu sağlamak için TVH; en yüksek kalitedeki test ve ölçüm cihazlarına yatırım yaptı, örneğin; sertlik ölçme cihazları, spektrometre, 3D ölçme, PCB test tesisatları ve daha fazlası.

Bütün numuneler ölçülür, karşılaştırılır ve test edilir. Bunlardan bazıları gerçek bir çalışma ortamında test edilmek üzere makinelere monte edilir. Yeni universal şanzıman test tezgahı sayesinde, TVH tüm gönderilen şanzımanlar için yüksek kaliteyi garanti eder. Müşteri tamir edilen şanzımanı ile birlikte birkaç devirde ölçülen basıncın söz edildiği bir test raporu alır. Bunun haricinde test tezgahında hem soğuk yağ hemde ısınmış yağ ile test edilir.

GİRİŞ KONTROLÜ & DEPOLAMA

Her sevkiyat başına hangi parçaların test edileceğini rastgele kontroller belirler.  Belirli parçalar sistemde bulunan teknik veriler, teknik çizimler, numune test raporları ve spec verilere dayanarak ölçülmüş ve test edilmiştir.

Böylelikle sevkiyat uygunluğu alınan numunelerin;  tedarikçilerimiz ile yapılan sözleşmelere uygunluk yönünden kontrolü yapılabilir. Bu sonuçlar TVH tedarikçi derecelendirme sistemine işlenir. Kalite onayından geçen parçalar dahili bir stok kodu ile etiketlenir ve ayrı ayrı paketlendikten sonra mükemmel depolama koşullarına göre stoklanır (nem, sıcaklık ...).