Kwaliteit

HOE ONTSTOND ONZE KWALITEITSAFDELING?

Het begon allemaal bij één persoon uit onze verkoopafdeling die klachten verzamelde en aan de juiste personen doorgaf. Op deze manier ontstond onze kwaliteitsafdeling die zich meer en meer met stockcontrole en retourbehandeling bezighield.

De grootste taak is nu nog steeds alle inkomende goederen en leveranciers preventief controleren. Ook het structureren van al onze processen is een belangrijke taak van deze afdeling geworden, kwaliteit is nu een vast onderdeel van het proces. Onze kwaliteitsafdeling groeide mee met TVH tot een team van twintig personen dat enkel en alleen met kwaliteit bezig is.

Ons kwaliteitsgarantiebeleid bestaat uit de 4 kwadranten die te zien zijn in het logo. Deze zijn gebaseerd op de combinatie van preventieve en corrigerende acties voor zowel producten en processen.

HOE ZORGEN WIJ VOOR KWALITEIT?

Wij willen een meerwaarde creëren voor jou en onze leveranciers door onze processen, producten en informatie te blijven optimaliseren. Dat doen wij door te blijven investeren in het preventief controleren van alle inkomende goederen.

Als er dan toch eens iets verkeerd loopt, staan wij klaar om u te helpen. Via uw vertrouwde sales advisor vinden wij de best mogelijke oplossing voor jou.

Ben je benieuwd hoe wij dit aanpakken? Bekijk dan snel ons filmpje.

LEVERANCIERSSCORE & AANKOOP

Om altijd de beste kwaliteit te kunnen aanbieden, gebruikt TVH een uitgebreid systeem om bestaande leveranciers te beoordelen en nieuwe producten van nieuwe leveranciers aan te kopen. Alle leveranciers worden beoordeeld op:

• Productkwaliteit: gelijkaardig aan OEM in gebruik, levensduur en afmetingen, met garantie op alle onderdelen
• Verpakking van de onderdelen: verpakking geschikt voor transport, met minimaal risico op schade
• Algemene betrouwbaarheid van de leverancier: tijdige leveringen, antwoordtijd op vragen, prijszetting en beschikbaarheid van de producten …

STEEKPROEVEN

Alle stalen die we ontvangen van onze leveranciers worden grondig getest in onze afdeling Kwaliteitscontrole. Om dit te garanderen heeft TVH geïnvesteerd in hoogwaardige test- en meetapparatuur, zoals een hardheidstester, spectrometer, 3D-meetinstallatie, printkaarttestbanken, e.a.

We meten, vergelijken, en testen alle stalen. Sommige bouwen we zelfs in in machines om ze te testen in een reële werkomgeving. Dankzij de nieuwe transmissietestbank garandeert TVH een hoge kwaliteit voor alle afgeleverde transmissies. Samen met zijn gerepareerde transmissie ontvangt de klant een testrapport waarin alle gemeten waarden aan verschillende toerentallen staan vermeld. Verder test de testbank zowel met koude als warme olie.

INGANGSCONTROLE & OPSLAG

Willekeurige controles bepalen welke onderdelen per zending getest worden. We meten en testen onderdelen op basis van de informatie die in ons systeem zit opgeslagen onder de vorm van technische fiches, technische tekeningen, testrapporten van stalen, en specificatiebladen over dat specifiek onderdeel.

Op deze manier vergelijken we de gelijkvormigheid van de zending met de ontvangen stalen en hun overeenstemming met afspraken die we maakten met de leveranciers. Deze resultaten hebben dan hun weerslag op het systeem van de leveranciersscore van TVH. Is de kwaliteit van de producten goedgekeurd, dan krijgen deze een interne code en label, worden ze individueel verpakt en daarna op voorraad gelegd in uitstekende magazijnomstandigheden (vochtigheid, temperatuur ...).