In den vergangenen Wochen haben unsere Teams weiterhin sehr hart daran gearbeitet, die Folgen der Cyberattacke zu beheben, die uns am 19. März getroffen hat. Wir möchten Ihnen das folgende Update mitteilen.
Wir freuen uns sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass wir in den letzten Tagen große Fortschritte bei der Wiederherstellung unserer Systeme gemacht haben. Derzeit sind nicht alle unsere Dienste wieder verfügbar. Aber nach und nach werden wir unsere Systeme wiederherstellen, und wir versuchen, dies so schnell wie möglich zu tun.
Dies könnte zunächst vorübergehend unsere Servicequalität beeinträchtigen, aber wir arbeiten weiterhin hart an der Wiederherstellung, um wieder voll funktionsfähig zu sein.
In den letzten Wochen haben wir viele unterstützende Nachrichten von unseren Geschäftspartnern erhalten, wofür wir sehr dankbar sind. Die Wiederaufnahme der Kundenbetreuung gibt uns einen neuen Energieschub.
Wie bereits berichtet, hat die Untersuchung, die wir zusammen mit Cyber-Experten eines Drittanbieters durchführen, gezeigt, dass Cyberkriminelle Zugang zu Daten hatten. Diese Untersuchung dauert noch an. Bisher haben wir noch keinen Hinweis darauf gefunden, dass Daten veröffentlicht wurden. Wir nehmen die Vertraulichkeit der Daten unserer Mitarbeiter und unserer Geschäftspartner sehr ernst und werden Sie informieren, wenn wir weitere Erkenntnisse haben.
Wir sind zuversichtlich, dass wir gestärkt aus dieser Situation hervorgehen werden.