Qualität

WIE IST UNSERE QUALITÄTSABTEILUNG ENTSTANDEN?

Alles begann mit einer Person aus unserer Verkaufsabteilung, die die Beschwerden führte und diese der richtigen Person besorgte. Auf diese Weise wurde unsere Qualitätsabteilung gegründet, die sich immer mehr mit Lagerkontrolle und Rückgabeabwicklung beschäftigte. 

Die wichtigste Aufgabe besteht noch immer darin, eingehende Güter und Lieferanten präventiv zu überprüfen. Auch wichtig in dieser Abteilung ist das Strukturieren von Prozessen. Qualität ist heute ein fester Bestandteil des Prozesses. Genau wie TVH, wuchs auch die Qualitätsabteilung immer weiter bis ein Team von zwanzig Personen, die ausschließlich mit Qualität beschäftigt sind.

Unsere Qualitätssicherungspolitik umfasst die 4 Quadranten, die im Logo zu sehen sind. Diese sind auf der Kombination von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen für sowohl Produkte als auch Prozesse basiert.

WIE GEWÄHRLEISTEN WIR QUALITÄT?

Wir möchten einen Mehrwert für Sie und unsere Lieferanten schaffen, indem wir unsere Prozesse, Produkte und die Informationen immer weiter optimieren werden. Dies möchten wir erreichen, indem wir immer weiter in das präventive Überprüfen aller eingehenden Güter investieren. 

Sollte jedoch etwas schieflaufen, brauchen Sie den perfekten Service. Und auch dann stehen wir Ihnen zur Verfügung. Über Ihren festen Verkaufsberater versuchen wir, die für Sie bestmögliche Lösung zu finden. 

Möchten Sie entdecken, wie wir zu Werke gehen? Sehen Sie sich dann schnell unser Video an.

LIEFERANTENBEWERTUNG & EINKAUF

Um unseren Kunden kontinuierlich die beste Qualität zu bieten, verwendet TVH ein umfangreiches System um bestehende Lieferanten zu bewerten und neue Produkte von neuen Lieferanten zu beziehen. Alle Lieferanten werden bewertet:

• Produktqualität: Entspricht OEM im Gebrauch, Lebensdauer und Abmessungen, mit Garantie auf allen Ersatzteilen
• Verpackung der Ware: Verpackung für den Transport versehen, mit minimalem Risiko für Beschädigungen
• Insgesamte Lieferzuverlässigkeit: Pünktliche Lieferungen, Reaktionszeit auf Anfragen, Preise und Verfügbarkeit der Produkte ...

PRÜFUNG DER GELIEFERTEN MUSTER

Alle Muster die der Einkauf von den Lieferanten erhält, durchlaufen eine strenge interne Qualitätsprüfung. TUm dies zu gewährleisten, hat TVH in hochwertigen Test- und Messgeräte investiert, wie Härteprüfer, Spektrometer, 3D-Messung, PCB Prüfanlagen, und einige andere.

Alle Muster werden gemessen, verglichen und geprüft. Einige von ihnen werden in Maschinen eingebaut, um diese in einem realen Arbeitsumfeld zu testen. Dank einer neuen universellen Getriebetestbank kann TVH eine hohe Qualität für alle gelieferten Getriebe gewährleisten. Zusammen mit seinem reparierten Getriebe, erhält der Kunde ein Prüfbericht, in dem jeder gemessene Druck von mehreren Umdrehungen pro Minute aufgeführt ist. Darüber hinaus prüft die Testbank auch mit kaltem und erhitztem Öl.

EINGANGSKONTROLLE UND LAGERUNG

Stichprobenartig werden gelieferte Ersatzteile getestet. Die Ersatzteile werden gemessen und getestet, basierend auf der im System, in technischen Datenblätter, technische Zeichnungen, Stichproben-Berichten und Datenblätter dieser spezifischen Ersatzteile hinterlegten Informationen.

Auf diese Weise kann die Übereinstimmung der Sendung mit den empfangenen Mustern und die Erfüllung der Vereinbarungen mit den Lieferanten überprüft werden. Diese Ergebnisse zeigen sich in der Lieferantenbewertung von TVH.
Wenn die Qualität der Ersatzteile genehmigt wird, erhalten diese einen internen Code und ein Etikett, sind einzeln verpackt und werden im Lager unter hervorragenden Lagerbedingungen (Luftfeuchtigkeit, Temperatur, ...) gelagert.