Er beweegt wat in MyTotalSource, de webshop van TVH - Thermote & Vanhalst. Met de implementatie van diverse nieuwe opties wordt 2014 alvast dynamisch en klantvriendelijk ingezet. Daar blijft het niet bij, later dit voorjaar volgt nog een nieuwe applicatie.

Gebruiksvriendelijke opties
Wie voor zijn offertes en orders gebruik maakt van MyTotalSource, kan dat dankzij de extra mogelijkheden voortaan nog vlotter doen. Met MyTotalSource kunnen klanten van TVH referenties opzoeken, bestellingen en offertes plaatsen, catalogen bekijken, nieuws en promo's ontvangen ...

Met de nieuwe inboxfunctie blijven klanten op de hoogte van alle offerte- en orderupdates. Ze kunnen ook de resultaten van imports en een snel totaaloverzicht van de offerte- en orderstatus bekijken.

Referenties opzoeken met machinegegevens
Ook de zoekmachine MyPartsFinder kreeg een update. In deze zoekmachine kunnen klanten referenties van onderdelen opzoeken op basis van machinegegevens. Niet alleen werden nog meer nieuwe modellen en extra informatie aan de database toegevoegd, bovendien is het vanaf nu ook mogelijk om, als u geen onderdeelnummer hebt, een lijst van courante onderdelen op te roepen. Daarvoor hoeft enkel het merk en model van de machine ingegeven te worden.

Nieuw profiel
Voor wie onderweg is of bij een klant op bezoek is, werd een nieuw profiel aangemaakt: 'Magazijn-geen prijs'. Met deze profielinstellingen is het mogelijk om gemakkelijk aanvragen te plaatsen, productinfo te krijgen, foto's te bekijken, en beschikbaarheid en levertermijnen te raadplegen. De prijs is niet te zien bij dit profiel.

Ten slotte is er nog het nieuwe pop-upscherm 'Bedoelt u'. Als een klant een referentie ingeeft onder een verkeerd merk, suggereert MyTotalSource automatisch enkele andere referenties. Uit de lijst kan de klant dan meteen de juiste referentie selecteren.

Wordt verwacht ...
TVH legt momenteel de laatste hand aan alweer een volgende nieuwe applicatie voor haar webshop. Deze applicatie zal het mogelijk maken om MyTotalSource op smartphones te gebruiken. De lancering daarvan is gepland in mei 2014.