DES SPÉCIALISTES DE LA PIÈCE D’ENGINS TP CHEZ TVH FRANCE
Alors que TVH vient tout récemment de lancer son nouveau catalogue de pièces et accessoires pour chariots télescopiques et engins de terrassement, Pierre Bellissent, responsable d’une équipe commerciale spécialisée, attire notre attention sur son objectif quotidien ; “Toujours plus d’efficacité afin de réduire au maximum la durée d’immobilisation des machines !”
Après plus de 10 ans dans le secteur de réparation automobile, Pierre Bellissent est arrivé en Juin 2021 chez TVH en tant que responsable d’une équipe commerciale de 16 personnes, répartie entre Waregem en Belgique et Étrelles près de Rennes.
LA PIÈCE DÉTACHÉE EST DANS NOTRE ADN
Notre histoire, c’est la pièce détachée multimarques pour chariot élévateur toutes marques. Mais nous écrivons la suite avec de nouvelles gammes et marques sur la pièce télescopique, la pièce de nacelle et de terrassement. Depuis 2019, TVH déploie une nouvelle gamme multimarques pour les matériels de TP. Notre objectif est de pouvoir proposer à nos clients toujours plus de solutions pour l’efficacité de leur service après-ventes.
La gamme de pièces pour engins de terrassement chez TVH c’est : Mini-pelles, chargeuses compactes sur roues ou chenilles (inférieurs à 10 tonnes), pour les marques Bobcat, Case, Caterpillar, JCB, John Deere, Kubota, Takeuchi, Volvo, Yanmar. Nous proposons plus de 600 000 références et nous comptons bien élargir notre offre dans les prochains mois selon les besoins de nos clients.
“En effet, notre stock important nous permet de fournir dans les meilleurs délais des pièces d’usure, comme sur les chenilles et les entourages de chenilles …, mais aussi des pièces plus techniques, comme des axes, bagues, réducteurs et pièces moteurs,” précise Pierre Bellissent.
La prochaine étape : la pièce pour tractopelles en 2023 !
UNE ÉQUIPE DÉDIÉE POUR LES PIÈCES TP
“Nous savons que nos clients attendent de nous de la disponibilité, de la rapidité et des solutions pour une immobilisation minimale de leurs machines. C’est pourquoi une cellule de spécialistes dédiée a été créée pour accompagner nos clients réparateurs et loueurs de chariots télescopiques et engins de terrassement,” nous confie Pierre.
“La mission quotidienne de ces conseillers consiste à identifier les pièces dans les meilleurs délais, puis proposer à nos clients les pièces correspondant le plus à leurs besoins parmi les différentes gammes, de la pièce adaptable ou équivalente, jusqu’à la pièce d’origine constructeur. Ils apportent un vrai conseil, basé sur une expérience de plusieurs années et une grande connaissance de nos clients.”
“La disponibilité de l’équipe permet d’avoir toujours un interlocuteur présent et joignable par téléphone au 04 72 22 69 43 ou par mail. Nous proposons aussi à nos clients d’effectuer l’identification, la recherche et la commande de pièces en toute autonomie, 24/7, via notre site ecommerce.”
LANCEMENT D’UN NOUVEAU CATALOGUE
“Le suivi et l’entretien d’un parc de machines nécessitent une bonne connaissance des références de pièces. C’est pourquoi en collaboration avec mon équipe, nous avons créé un catalogue spécifique qui reprend les pièces les plus courantes pour les engins télescopique et engins de terrassement,” explique Pierre.
VENEZ NOUS RENCONTRER AU SALON SIM À MARSEILLE
Nous vous donnons rendez-vous les 19, 20 et 21 Octobre 2022 à Marseille - Parc Chanot pour la 71e édition du Congrès-Exposition de l'industrie minérale ! TVH sera présent et vous présentera l’ensemble de sa gamme. En savoir plus.
