El increíble crecimiento y estado actual del departamento de electrónica de TVH
Este año, el departamento de electrónica de TVH cumple 20 años. Pero en esas dos décadas han cambiado muchas cosas. Lo que empezó como una división relativamente pequeña de ocho personas se ha convertido en un departamento activo con más de 120 colegas. Ese crecimiento fue impulsado, entre otras cosas, por los diversos servicios que presta el departamento de electrónica, de los cuales el más importante es la remanufacturación de piezas electrónicas. Charlamos con el experto de TVH Lorenz Verfaillie, Director Electronics International y parte del equipo de electrónica desde el principio.
Acerca del experto
Lorenz Verfaillie comenzó su carrera en TVH en 1996 como Electronics Engineer. Durante sus más de 25 años en la empresa, ha desempeñado un papel importante en el desarrollo y crecimiento del departamento de electrónica. Se le puede considerar el principal responsable de la toma de decisiones y arquitecto del departamento, ya que supervisó la contratación de más compañeros y el desarrollo de varios equipos de reparación, un equipo de Purchasing & Business Development y un equipo de I+D y calidad. Desde el 2018 es Director Electronics International.
Departamento en rápido crecimiento
En sólo 20 años, los humildes comienzos del departamento de electrónica se han convertido en uno de los departamentos de más rápido crecimiento de TVH.
Más gente
"Nuestro número total de empleados es quizá el mejor indicador de lo rápido que se ha expandido el departamento en dos decenios", empieza Lorenz. "En 2003, empezamos con ocho empleados. Unos diez años después del lanzamiento oficial, podíamos contar con 35 empleados. Pero sólo tres años después, en 2016, ese número casi se había duplicado, con más de 60 técnicos. En la actualidad, hay más de 120 compañeros en el equipo de electrónica. Y aún quedan puestos vacantes".
Más espacio
"A medida que asumíamos más actividades y el equipo de electrónica se ampliaba, también necesitábamos más espacio. En 2012, nos trasladamos a un nuevo edificio con un laboratorio de última generación de 3500 m². Allí, nuestros ingenieros trabajan en una zona segura ESD - también conocida como zona protegida electrostáticamente o EPA, por sus siglas en inglés - que cumple todos los requisitos para el procesamiento de piezas electrónicas." "Pero tememos que las instalaciones vuelvan a quedarse pequeñas pronto. Por eso nos trasladamos a nuevas oficinas en agosto de 2022, como medida temporal para acomodar el crecimiento previsto de nuestro departamento. De hecho, hay planes aún mayores para el futuro, con un edificio completamente nuevo, pero todavía no puedo revelar mucho al respecto", se sonríe Lorenz.
Servicios principales
Gracias a todos esos compañeros, el departamento de electrónica puede ofrecer una plétora de servicios.
Piezas remanufacturadas
"Una de nuestras actividades clave es la remanufacturación de piezas electrónicas para darles una segunda vida", afirma Lorenz. "Todas las piezas remanufacturadas tienen la misma garantía que las nuevas, pero a un precio inferior. Por supuesto, también son de la misma calidad superior que los recambios nuevos. Esa calidad está garantizada por nuestros técnicos internos, que remanufacturan y prueban todas las piezas de acuerdo con normas estrictas. Entre las piezas que remanufacturamos en el departamento de electrónica, ofrecemos placas de circuito impreso, controladores de motor, pantallas, joysticks, aceleradores, interruptores direccionales, cargadores de baterías y mucho más. Puedes consultar estas y otros recambios en nuestra tienda en línea."
"Cada año, ¡remanufacturamos no menos de 50 000 piezas!" revela Lorenz. "Esa cifra se compone principalmente de las piezas de intercambio, pero también realizamos reparaciones a medida. Si te encuentras con una pieza defectuosa en una máquina, puedes solicitar un recambio o puedes enviar tu pieza para que la reparen. Los clientes que viven cerca de nuestra sede en Waregem pueden incluso pasar por nuestro mostrador para entregarnos directamente sus piezas defectuosas".
Sostenibilidad y economía circular
En TVH valoramos mucho la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente. Creemos firmemente en la economía circular y estamos convencidos de que es necesario evitar los residuos a toda costa. Por eso, en lugar de desechar componentes que funcionan mal o están rotos, siempre intentamos remanufacturarlos primero. Siguiendo el concepto Cradle to Cradle (de la cuna a la cuna), evitamos que nuestras piezas remanufacturadas acaben en vertederos y, por tanto, producimos menos recambios y consumimos aún menos materias primas", explica Lorenz. "Y si descubrimos que una pieza no se puede remanufacturar, entonces la reciclamos de la forma correcta para que se puedan reutilizar sus recursos".
Diseño de sistemas eléctricos
"Dentro del departamento de electrónica, también tenemos un equipo dedicado al Diseño de Sistemas Eléctricos (Electrical System Design, por sus siglas en inglés) para apoyar los proyectos de electrificación", dice Lorenz. "El equipo está especializado en el suministro de productos eléctricos y electrónicos, así como en la asistencia técnica durante el desarrollo o la actualización de aplicaciones eléctricas. Nos dirigimos principalmente a los pequeños y medianos fabricantes de equipos originales que no disponen de los recursos o conocimientos necesarios para ese desarrollo. Gracias a nuestra experiencia técnica en este campo, TVH puede ayudar en el diseño del sistema eléctrico, desde la concepción hasta la creación de prototipos y la producción. Además, podemos ofrecer todos los recambios necesarios, a veces personalizados".
Servicio de alquiler
"Por último, el departamento de electrónica también ofrece un servicio de alquiler de herramientas de diagnosis. Si sólo necesitas ocasionalmente una herramienta de diagnosis, que suele ser bastante cara, alquilarla es una buena idea. Ponte en contacto con nosotros y comprobaremos cómo podemos ayudarte."
La importancia de los bancos de prueba
"Para remanufacturar y reparar recambios, es fundamental tener a mano las herramientas adecuadas. Las herramientas más importantes del departamento de electrónica son nuestros bancos de pruebas. Basándonos en años de experiencia, nosotros mismos creamos esos innovadores procedimientos de prueba y trabajamos constantemente en su desarrollo. Los bancos de pruebas nos permiten detectar con precisión fallos o defectos, ya que sus diagnósticos son siempre exhaustivos y correctos. De este modo, cada pieza reparada y remanufacturada que se somete a prueba es siempre de alta calidad", señala Lorenz.
Marcas
"Reparamos piezas electrónicas de todas las grandes marcas, como Aichi, Caterpillar, Deutz-Fahr, Fendt, Genie, Grove, Haulotte, JLG, Jungheinrich, Komatsu, Linde, Manitou, Still, Upright... Para garantizar la calidad de esas piezas electrónicas, nuestros técnicos de electrónica están especializados en una selección de marcas específicas sobre las que tienen un conocimiento óptimo. Además, cada técnico cuenta con el apoyo del equipo de Investigación y Desarrollo".
"Esa forma minuciosa de trabajar ha dado lugar a varias colaboraciones significativas", explica Lorenz. "Por ejemplo, TVH es distribuidor de Curtis y Centro de Reparación Autorizado de Curtis para Europa. Del mismo modo, somos distribuidor oficial de Sevcon y Centro de Reparación Autorizado de dicha marca. También somos el socio mundial del mercado posventa para la venta de recambios nuevos y el centro autorizado de reparación y remanufacturación para SME. Estas son solo algunas de las muchas colaboraciones que hemos establecido con fabricantes de recambios. Naturalmente, queremos seguir con esa forma de trabajar y aspiramos a más colaboraciones en el futuro".
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Acerca de los autores
Este artículo de blog fue elaborado por tu equipo de marketing de equipos de construcción.