Returer

Returvillkor

För att en retur skall accepteras måste följande villkor vara uppfyllda:

• Delarna skall vara köpta av TVH Nordic AB
• ​Köparen har erhållit returnummer av TVH Nordic AB
• Förpackningen skall vara felfri/obruten och delarna oanvända och i fullt brukbart skick
• Retur av anpassade eller specialbeställda produkter accepteras ej

Vid retur av stommar, krediteras dessa fullt ut endast om de är reparerbara. I övriga fall reduceras kreditbeloppet beroende på varans skick. Köparen kan skicka tillbaka stommar "max 30kg" med returfraktsedel från TVH Nordic AB, mot en kostnad av 150kr.

Vid retur av elektronik där förpackningen är bruten dras en testavgift på 20 % + 15% om retur återsändes senare än 2 veckor. Försäljningsvärdet på artikeln skall ha ett värde över 150kr.

Vid kundfel:

Fraktkostnad för retursändning betalas av köparen. Köparen kan skicka tillbaka paketsändningar "Max 30kg" med returfraktsedel från TVH Nordic AB, mot en kostnad av 150kr.
Retur inom två veckor = 15 % returavdrag.
Retur av produkt inom 15–30 dagar från leveransdag = 20 % returavdrag
Retur av produkt efter 30 dagar från leveransdag = accepteras ej

Vid fel från TVH Nordic AB:

Fraktkostnad för retursändning betalas av TVH Nordic AB.
Köparen skall skicka tillbaka varan med returfraktsedel från TVH Nordic AB.
Retur inom två veckor = Inget returavdrag
Retur av produkt inom 15–30 dagar från leveransdag = 15 % returavdrag
Retur av produkt efter 30 dagar från leveransdag = accepteras ej