Fournisseurs

TVH développe constamment sa gamme de pièces et accessoires pour :

Matériel de manutention

• chariots élévateurs
• matériel de magasinage

Équipement industriel

• chariots télescopiques & chariots tout terrain
• nacelles
• autolaveuses & balayeuses
• équipement portuaire & de manutention de conteneurs
• tracteurs portuaires
• mini-pelles & chargeuses compactes
• chariots tracteurs
• chargeurs latéraux
• transporteurs de personnes et de marchandises
• chariots embarqués
• hayons

Équipement agricole

• tracteurs

Notre base de données comprend plus de 49 millions de références et nous avons plus de 930 000 articles en stock. Chaque jour, 1200 à 1500 commandes d'achat sont générées vers plus de 1800 fournisseurs dans le monde entier.

Notre succès se base sur une relation durable avec nos fournisseurs, qui garantissent une livraison rapide et des prix compétitifs pour des pièces répondant aux normes de qualité de TVH et aux exigences de produit.

Personnel

Le service d'achat du département Matériel est composé de différents groupes :

• Conseillers de marque : s'occupent du développement, achat, gestion et support technique pour articles liés à une marque OE (p.ex. Linde, Clark, etc.)
• Conseillers de produit : s'occupent du développement, achat, gestion et support technique pour articles liés à un groupe de produits spécifique (p.ex. roulements, hydraulique, etc.)

Ils réunissent des informations sur les développements du marché et les tendances au sein de leur panel de produits ou de marques. Ils cherchent de nouveaux fournisseurs en collaboration avec l'équipe d'approvisionnement.

• Équipe d'approvisionnement : s'occupe de la recherche de nouvelles sources d'achat en visitant des salons, en naviguant sur Internet, etc.

Nouveaux fournisseurs

Les fournisseurs prospects sont examinés avec attention et évalués d'après différents aspects. L'équipe d'approvisionnement établit les premiers contacts avec de nouveaux fournisseurs. Après une première livraison réussie, le compte est transmis aux conseillers de produit ou de marque.

Contrôle de qualité

Il est demandé aux fournisseurs prospects de procurer une description détaillée de leur gamme de produits, références d'articles et échantillons pour contrôles de qualité. Ces échantillons sont soumis à des tests minutieux effectués par notre département Contrôle de qualité, possédant une variété d'équipement de test et de mesure :

• Spectromètre
• Duromètre
• Mesurage 3D
• Plusieurs bancs d'essai, certains parmi eux développés à l'interne

Consultez le Chartre Qualité de TVH et la page de qualité pour plus de détails.

Procédure d'entrée

Toutes les expéditions entrantes sont contrôlées sur la conformité aux spécifications de commande de TVH par le biais de fiches de données techniques, dessins, photos, rapports d'essai et autres informations sauvegardées dans notre base de données.

Une fois approuvées, les pièces reçoivent un code et autocollant internes et sont emballés et stockés séparément.

Performance de fournisseurs actifs

TVH évalue régulièrement les performances des fournisseurs actifs quant à :

• la qualité de produit : comparable à OEM quant à son utilisation, durée de vie et dimensions, avec une garantie pour toutes les pièces.
• l'emballage des marchandises fournies.
• la fiabilité générale : livraisons dans les délais, disponibilité, fixation des prix, temps de réponse pour offres, etc.

• Règlement CE sur matériel d'emballage en bois
• Manuel de fournisseur
• Prescriptions de santé et de sécurité pour sociétés externes
• Conditions générales d'achat