Prijzen opvragen, bestellingen plaatsen, onderdelen opzoeken en veel meer. Sedert 2012 kunnen TVH-klanten dat online doen via MyTotalSource. Dankzij deze online webshop is het niet langer nodig een speciaal programma te installeren, maar kan eenvoudig worden ingelogd op www.eshop.tvh.com .

Een jaar na de introductie krijgt het gebruiksvriendelijke systeem een bijzonder positieve evaluatie. MyTotalSource viel bovendien tijdens de 19e ANAPAT-conventie in Madrid in de prijzen en kreeg de award 'Innovation in the sector of Maintenance and Aerial Platforms' toegekend.

'Work in Progress'

MyTotalSource werkt zowel met Android als met Windows, op Mac, op iPad, ... Voor de klant betekent dat een ongekende flexibiliteit. Van zodra er een internetverbinding is, kan de klant met het programma aan de slag.

MyTotalSource is beschikbaar in 20 talen en biedt wereldwijde toegang. De online shop was in Rusland al toegankelijk in het Engels, sinds kort is hij daar ook beschikbaar in het Russisch (cyrillisch schrift) .

Zowel opzoeken als bestellen kan met behulp van de handige zoekmachines MyPartsFinder en MyProductSearch. Daarnaast biedt het systeem nog modules voor het raadplegen van facturen en van alle TVH-catalogi, het bekijken van actuele promoties en voor service-na-verkoop.

Het voorbije jaar bracht positieve cijfers, met 43% van de offertes en 39% van de orders die via MyTotalSource worden verwerkt. Heel wat klanten vonden al hun weg naar de online shop en zijn heel enthousiast. De specialisten bij TVH blijven de webshop ontwikkelen en implementeren geregeld nieuwe functionaliteiten. Dagelijks wordt gewerkt om het systeem nog klant- en gebruiksvriendelijker te maken. Volgende opties zullen vanaf deze maand worden gelanceerd:

• extra tekst toevoegen op offertes,
• labels afdrukken,
• gewicht zichtbaar in offertescherm,
• verzendbevestiging afdrukken,
• exporteren van facturatiedata naar Excel.